Willkommen bei den FAQs von ABUSbyti Geschäft. Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Produktfragen

Welche Arten von Fensterbeschlägen bieten Sie an?
Wir bieten ein umfassendes Sortiment an Fensterbeschlägen, darunter:
  • Standard Fensterbeschläge
  • Sicherheitsbeschläge für Fenster und Fenstertüren
  • Fensterladenbeschläge
  • Griff-Rosetten für Fenster und Fenstertüren
  • Mobile Schlösser
  • Rollladenantriebe
  • Zubehör für Fenster, Türen und Oberlichter
Wie wähle ich den richtigen Fensterbeschlag aus?
Die Auswahl des richtigen Fensterbeschlags hängt von mehreren Faktoren ab:
  • Fenstertyp und -größe
  • Gewünschtes Sicherheitsniveau
  • Designpräferenzen
  • Klimabedingungen in Ihrer Region
Unser Kundenservice berät Sie gerne bei der Auswahl der passenden Produkte für Ihre Bedürfnisse.
Sind Ihre Produkte für die Selbstmontage geeignet?
Die meisten unserer Produkte sind für die Selbstmontage konzipiert und werden mit detaillierten Installationsanleitungen geliefert. Für komplexere Installationen wie Fenstermontage oder Türmontage empfehlen wir jedoch die Beauftragung eines Fachhandwerkers.

Bestellung und Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Wie sicher ist die Zahlung auf Ihrer Website?
Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung für alle Transaktionen. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.
Kann ich meine Bestellung nach der Platzierung ändern?
Bestelländerungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht zur Bearbeitung freigegeben wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Änderungen vornehmen möchten.

Versand und Lieferung

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  • Standardversand (12,95 €): Mit DHL oder FedEx, Bearbeitungszeit 1-2 Werktage, Lieferzeit nach Versand 10-15 Werktage
  • Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): Mit EMS, Bearbeitungszeit 1-2 Werktage, Lieferzeit nach Versand 15-25 Werktage
Liefern Sie weltweit?
Ja, wir liefern weltweit, mit Ausnahme von Asien und einigen abgelegenen Regionen. Die genauen Lieferbedingungen für Ihr Land können Sie während des Bestellvorgangs überprüfen.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Tracking-Informationen. Mit diesen können Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen.

Rückgabe und Garantie

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt und in originaler Verpackung sind. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Was tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos des beschädigten Artikels. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen.
Gibt es eine Garantie auf Ihre Produkte?
Ja, alle unsere Produkte unterliegen den gesetzlichen Garantiebedingungen. Die genauen Garantiebedingungen variieren je nach Produkt und sind in der Produktbeschreibung angegeben.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist erreichbar unter: Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Bieten Sie technische Unterstützung bei der Installation?
Ja, unser Kundenservice bietet technische Beratung zur Installation unserer Produkte. Bei komplexeren Installationen empfehlen wir jedoch die Beauftragung eines Fachhandwerkers.

Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Ihr ABUSbyti Geschäft-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung!